Termos de compra
Atualizado em 30 de outubro de 2026.
Estes termos valem para a compra de ingressos do Congresso Nacional de Aferição de Obras (CONAO 2026), realizado pelo Grupo TODA, nos dias 4 e 5 de dezembro de 2026, na Sede do CREA-SP, Av. Angélica, 2364, 2º andar, Consolação, São Paulo/SP.
Ingresso
Cada ingresso é pessoal e dá acesso aos dois dias do congresso. O nome informado na compra é usado no credenciamento e no certificado de participação, que é um certificado único para os dois dias. O titular pode ser trocado uma única vez, nas condições do item 2 da política de cancelamento abaixo.
Meia-entrada
A meia-entrada é destinada a estudantes com matrícula ativa. No credenciamento, o participante deve apresentar carteirinha estudantil ou declaração de matrícula. Sem o comprovante, a entrada fica condicionada ao pagamento da diferença para o valor da inteira.
Pagamento
O pagamento é feito por PIX ou cartão de crédito e processado pela Pagar.me. A inscrição só é confirmada após a aprovação do pagamento, e a confirmação é enviada para o e-mail informado.
Política de cancelamento e reembolso
1. Desistência do participante (direito de arrependimento)
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quem comprou o ingresso pode desistir em até 7 (sete) dias corridos após a compra. Nesse caso, recebe o reembolso integral do valor pago, incluindo eventuais taxas. O pedido deve ser feito com pelo menos 48 horas de antecedência do início do evento, pelo e-mail [email protected], informando nome completo, CPF e número do pedido.
2. Desistência após o prazo de 7 dias
Passado o prazo de arrependimento, não há reembolso. O comprador pode pedir a troca do titular do ingresso pelo e-mail [email protected], informando nome completo, CPF e e-mail do novo participante. A troca pode ser feita uma única vez e até 24 horas antes do início do evento. Ingressos de meia-entrada só podem ser transferidos para outro estudante, que também precisará apresentar o comprovante na entrada.
3. Não comparecimento
O ingresso dá acesso aos dois dias do evento. Quem não comparecer a um ou aos dois dias não tem direito a reembolso, crédito ou transferência para outra edição.
4. Cancelamento do evento pela organização
Se o CONAO 2026 for cancelado pela organização, todos os participantes recebem o valor integral pago, incluindo eventuais taxas. A devolução é feita pela mesma forma de pagamento usada na compra, em até 30 dias após o comunicado oficial.
5. Adiamento ou mudança de local
Se o evento mudar de data ou de local, o ingresso continua válido para a nova data ou o novo local, sem custo adicional. Quem não puder comparecer pode pedir o reembolso integral em até 7 (sete) dias após o comunicado oficial, pelo e-mail [email protected].
6. Alterações na programação
A organização pode fazer ajustes de horários, ordem das atividades ou palestrantes por motivos operacionais ou de força maior. Nesses casos, os palestrantes serão substituídos por profissionais de qualificação equivalente, mantendo o caráter técnico e educacional do evento. Alterações pontuais na programação não dão direito a reembolso. Se a alteração mudar substancialmente o conteúdo divulgado, o participante pode pedir o reembolso integral em até 7 (sete) dias após o comunicado.
7. Caso fortuito e força maior
Se o evento for impedido por fatos fora do controle da organização, como determinações de autoridades públicas, desastres naturais ou interdição do local, o CONAO será adiado sempre que possível. Valem então as regras do item 5. Se não for possível adiar, valem as regras do item 4.
8. Certificado
O certificado de participação é emitido apenas para quem fizer o credenciamento no evento com documento oficial com foto.
9. Comunicação
Todos os avisos sobre cancelamento, adiamento ou alterações são enviados ao e-mail cadastrado na compra e publicados nos canais oficiais do CONAO. Os pedidos de reembolso e de troca de titular são respondidos em até 5 dias úteis.
10. Canais oficiais
O ingresso oficial é vendido apenas pelo site oficial do CONAO. O Grupo TODA não se responsabiliza por ingressos comprados fora dos canais oficiais.
Contato
[email protected] · (62) 98459-5558 · (11) 5304-2482